ケーズデンキのエアコン10年保証は本当にお得？対象条件と注意点を徹底解説
「エアコンを買うなら、保証が充実しているケーズデンキが安心？」
「10年保証なら、故障しても本当に修理代はかからない？」
エアコンは一度購入すると10年以上使うことも珍しくありません。
特に最近は高機能モデルになると本体価格も高いため、購入価格だけでなく「故障したときにどこまで保証してもらえるのか」も購入店選びの重要なポイントです。
結論からいうと、ケーズデンキの長期無料保証はかなり手厚い保証制度です。
エアコンは指定機種なら最長10年間の無料保証があり、
- 免責金額なし
- 保証限度額なし
- 修理回数の制限なし
- 対象機種なら追加の保証料なし
- 最長10年間の長期無料保証
という大きなメリットがあります。
ただし、ここで注意したいのが、
「10年保証＝エアコンのトラブルなら何でも無料」ではない
ということ。
また、すべてのエアコンに10年保証が付くわけでもありません。
私は住宅設備の仕事で長年エアコンの販売・施工に携わっていますが、エアコンは「本体保証」だけで購入先を決めないことも大切だと考えています。
この記事では、
- ケーズデンキの3年・5年・10年保証の違い
- 10年保証になるエアコンの条件
- 保証される故障・されないトラブル
- ケーズデンキで買うメリット・デメリット
- ネット通販で買う場合との違い
- 結局どこでエアコンを買えばいいのか
を、エアコン販売・施工に携わる立場から分かりやすく解説します。
ケーズデンキのエアコン保証は最大10年間
ケーズデンキには「長期無料保証」という独自の保証制度があります。
エアコンの場合、対象商品によって3年間・5年間・10年間の長期無料保証が用意されています。
最大の特徴は、対象商品なら追加の保証料を支払う必要がないことです。
さらに長期無料保証には、
- 免責金額なし
- 保証限度額なし
- 修理回数制限なし
という特徴があります。
一般的な延長保証では、
「購入金額まで」
「修理は1回まで」
「年数が経つと保証額が減る」
といった条件が設定される場合があります。
その点、ケーズデンキの長期無料保証はかなり分かりやすい制度です。
10年保証はすべてのエアコンが対象ではない
ここは購入前に必ず確認してください。
ケーズデンキでエアコンを買えば、すべて10年保証になるわけではありません。
ケーズデンキ公式では、エアコンの10年間無料保証について「当社指定機種に限ります」とされています。
つまり、
「○万円以上なら10年保証」
「14畳以上なら10年保証」
と単純に決まっているわけではありません。
同じメーカーのエアコンでも、機種によって保証期間が違う可能性があります。
そのため購入するときは、
「この型番は何年保証ですか？」
と商品ごとに確認するのが確実です。
ケーズデンキの10年保証が強い3つの理由
では、ケーズデンキの保証は他の延長保証と何が違うのでしょうか。
大きなメリットは3つあります。
① 長期無料保証なら加入料がかからない
対象商品なら長期無料保証のための追加料金は必要ありません。
エアコンは本体だけでも10万円を超えることが多く、高機能モデルなら20万円、30万円以上になることもあります。
そこへ工事費や延長保証料まで追加されると、購入総額はかなり大きくなります。
対象機種なら長期保証を無料で付けられるのは、ケーズデンキの大きなメリットです。
② 免責金額がない
長期保証で意外と確認されていないのが「免責金額」です。
保証によっては、
「修理1回につき○千円」
などの自己負担が必要になることがあります。
ケーズデンキの長期無料保証には免責金額がありません。
保証対象となる自然故障であれば、保証規程に基づいて無料修理を受けられます。
③ 修理回数・保証限度額の制限がない
ケーズデンキでは、長期無料保証期間中の修理回数にも制限がありません。
さらに修理可能な場合については保証限度額も設定されていません。
エアコンは10年近く使用すると、
「一度修理したのに数年後に別の部品が故障した」
ということも考えられます。
長期間使用する家電だからこそ、この仕組みは安心材料になります。
注意！10年保証でも対象外になる故障がある
ここがこの記事で一番知っておいてほしいポイントです。
「10年保証だから、10年間は何が起きても無料」
というわけではありません。
ケーズデンキの長期無料保証は、基本的にメーカー保証内容に準じた正常使用時の故障を保証する制度です。
そのため、保証対象外になるケースもあります。
代表的なものには、
- リモコンなどの付属品
- フィルターなどの消耗品
- 清掃や調整作業
- 排水詰まり
- カビ・ほこりなどが原因の故障
- 虫や動物の侵入による故障
- 落下・水ぬれなどによる故障
- 天災による故障
- ケーズデンキ以外の設置工事が原因となった故障
などがあります。
つまり、
「エアコンから水が漏れた＝10年保証で無料修理」
とは限らないということです。
エアコンの水漏れは保証されないことがある
これはエアコンならではの注意点です。
例えば、
「室内機から突然水がポタポタ落ちてきた！」
という場合。
エアコン本体の部品故障が原因なら保証修理になる可能性があります。
ところが、ドレンホースや排水経路の詰まりが原因なら話が変わります。
ケーズデンキの保証規程では「排水詰り」は保証対象外とされています。
エアコンの水漏れには、
- ドレンホースの詰まり
- 汚れ
- 排水経路の不具合
- 設置状態
- エアコン本体の故障
など複数の原因があります。
そのため、
症状だけで保証対象かどうかを判断することはできません。
これが「10年保証＝10年間すべて安心」とは言い切れない理由です。
施工不良による故障も保証対象外になる場合がある
もうひとつ重要なのがエアコン工事です。
ケーズデンキの長期無料保証規程では、
ケーズデンキ以外の設置工事が故障原因となった場合
も保証対象外とされています。
これはエアコンを購入するときに意外と重要なポイントです。
エアコンは、
「家電を買ってコンセントに差せば終わり」
という商品ではありません。
配管接続、ドレン排水、室外機設置、真空引きなどの工事が必要です。
だから私は、エアコンについては、
本体価格だけでなく「本体＋保証＋工事」の3つで購入先を比較する
ことをおすすめしています。
ケーズデンキとネット通販はどちらがお得？
ここまで読むと、
「それならケーズデンキで買うのが一番いいのでは？」
と思うかもしれません。
保証を最優先するなら、ケーズデンキはかなり有力な選択肢です。
ただし、購入価格まで含めると必ずしも全員にケーズデンキが最適とは限りません。
ケーズデンキがおすすめな人
ケーズデンキが向いているのは、
- 長期保証を重視したい人
- 実店舗で相談して購入したい人
- 故障時の相談窓口を分かりやすくしたい人
- 本体購入から工事までまとめて任せたい人
- ネット通販でエアコンを買うのが不安な人
という人です。
特にリビング用の高額なエアコンを購入するなら、保証内容まで含めてケーズデンキで見積もりを取る価値は十分あります。
ネット通販がおすすめな人
一方、
- できるだけ本体価格を抑えたい人
- 購入するメーカー・型番がすでに決まっている人
- 店員さんへの相談が必要ない人
- 設置工事が比較的シンプルな人
- 有料でも長期保証を付けられれば問題ない人
という人なら、ネット通販も候補になります。
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングでは、同じクラスのエアコンでも販売価格に差があるため、家電量販店で購入する前にネット価格も一度確認しておくと比較しやすくなります。
ポチップさらにショップによっては、
「本体＋標準工事＋延長保証」
をセットで購入できる商品もあります。
ここで重要なのは、本体価格だけを比較しないことです。
| 比較項目 | ケーズデンキ | ネット通販 |
|---|---|---|
| 本体価格 | やや高めになることがある | 安い商品を探しやすい |
| 長期保証 | 対象機種なら最長10年無料 | ショップにより有料・無料 |
| 保証の安心感 | ◎ | ○〜△ |
| 購入前の相談 | 店頭で相談できる | 基本的に自分で判断 |
| 取付工事 | 購入から工事まで依頼しやすい | 商品によって工事手配が別 |
| 価格比較 | 他店との比較が必要 | 複数ショップを比較しやすい |
| おすすめな人 | 保証・安心重視 | 価格重視 |
エアコンは「本体＋工事＋保証」の総額で比較しよう
例えばネットで、
本体価格 70,000円
のエアコンを見つけたとします。
家電量販店では同じような機種が、
本体価格 90,000円
だったとしましょう。
これだけならネットの方が2万円安く見えます。
しかし実際には、
ネット通販
→ 本体＋工事費＋延長保証＋追加工事
家電量販店
→ 本体＋工事費＋無料長期保証＋追加工事
で比較する必要があります。
ネットで本体を安く購入できても、工事費や保証料を追加すると価格差が小さくなることがあります。
反対に、標準工事で設置できる住宅なら、ネット通販の方が総額を大きく抑えられるケースもあります。
だからエアコン購入では、
「本体が一番安い店」ではなく「設置まで含めた総額が安い店」
を探すことが大切です。
| 比較する費用 | 家電量販店 | ネット通販 |
|---|---|---|
| エアコン本体 | 店頭価格・値引き | ネット価格 |
| 標準工事費 | 本体価格に含む場合あり | 別料金の場合あり |
| 追加工事費 | 現場状況により追加 | 現場状況により追加 |
| 長期保証 | 無料の場合あり | 有料の場合あり |
| 撤去・処分費 | 別途必要 | 別途必要 |
| 最終的に比較する金額 | 本体＋工事＋保証＋追加費用の総額 | |
ポチップケーズデンキだけで決める前に他店の保証も比較しよう
エアコンの長期保証は家電量販店によってかなり違います。
例えば、
- 保証期間
- 保証料
- 修理回数
- 保証限度額
- 年数による保証額の減額
- 部品代・出張料の扱い
などに違いがあります。
「10年保証」という文字だけを見て判断すると、実際に故障したときに、
「これは保証対象外だったの？」
となる可能性があります。
エアコンは購入金額が大きいので、購入店を決める前に保証内容まで比較しておくことをおすすめします。
【内部リンク】
家電量販店6社のエアコン保証を比較した記事はこちら
ケーズデンキでエアコンを買う前に確認したい5つのこと
店頭で見積もりを取るなら、最低でも次の5点は確認しておきましょう。
- このエアコンは何年保証なのか
- 長期保証の追加料金は必要ないか
- 標準工事にはどこまで含まれるのか
- 配管カバーなどの追加工事はいくらなのか
- 古いエアコンの取り外し・処分費はいくらなのか
特に注意したいのが③〜⑤です。
店頭ではエアコン本体の値引きに目が行きがちですが、実際に支払うのは工事まで含めた総額です。
2階から1階への配管、配管延長、高所作業、専用回路、隠蔽配管などがある住宅では追加工事費が大きくなることがあります。
【内部リンク】
エアコン工事で発生しやすい追加費用はこちら
結論｜保証重視ならケーズ、価格重視ならネットも比較
ケーズデンキのエアコン長期無料保証は、家電量販店の中でもかなり魅力的です。
対象機種なら最大10年間の保証があり、
- 免責金額なし
- 保証限度額なし
- 修理回数制限なし
という安心感があります。
そのため、
「多少価格が高くても、購入後の安心感を優先したい」
という人にはケーズデンキがおすすめです。
一方で、すべてのエアコンが10年保証になるわけではありません。
また、
- 排水詰まり
- 清掃
- リモコンなどの付属品
- カビ・ほこりなどが原因の故障
- 他社施工が原因となった故障
など、保証対象外になるケースもあります。
そして、エアコンの購入価格そのものを抑えたいならネット通販も有力な選択肢です。
私ならエアコンを購入するときは、
①本体価格
②工事費
③保証内容
この3つを必ずセットで比較します。
「10年保証だからケーズ」
「本体が安いからネット」
と一つの条件だけで決めるのではなく、設置まで含めて自分に合った購入先を選ぶことが、エアコン選びで失敗しない一番のポイントです。
・保証をもっと比較したい人はこちら
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