ヨドバシのエアコン保証は5年！ネット購入できない注意点も解説
「ヨドバシカメラでエアコンを買いたいけど、長期保証はどうなの？」
「ほかの家電量販店と比べて保証は手厚い？」
エアコンは10年以上使うことも多い家電なので、本体価格だけでなく故障したときの保証内容まで確認しておきたい商品です。
ヨドバシカメラにも長期保証がありますが、ヤマダデンキやケーズデンキなどとは仕組みが少し違います。
特に注意したいのが、保証期間と加入条件、そしてネット購入時の扱いです。
この記事では、リフォーム・エアコン工事に携わってきた立場から、ヨドバシカメラのエアコン保証について分かりやすく解説します。
ほかの家電量販店とも比較するので、どこでエアコンを買うか迷っている方は参考にしてください。
ヨドバシのエアコン保証は5年間
まず結論からいうと、ヨドバシカメラの長期保証は5年間です。
購入金額に応じたゴールドポイントを使って加入する仕組みになっているため、完全無料の保証ではありません。
エアコン購入時には、次のポイントを押さえておきましょう。
| 項目 | ヨドバシカメラ |
|---|---|
| 長期保証 | 5年間 |
| 保証料 | 商品代金の5％分のゴールドポイント |
| 対象 | 1品10,000円以上の商品など |
| エアコン | 指定商品として保証内容を優遇 |
| ネット購入 | 長期保証の対象外 |
| 加入 | 基本的に店舗購入時 |
ヨドバシの保証で特徴的なのは、単純に「5年間保証します」というだけではないところです。
エアコンは一般の商品より保証内容が優遇されています。
一方で、10年保証を用意している家電量販店もあるため、保証期間だけを見るとヨドバシは少し短めです。
ヨドバシのエアコン保証で知っておきたい3つの注意点
ヨドバシでエアコンを購入するなら、特に次の3点は確認しておきましょう。
- ヨドバシ・ドット・コムは長期保証対象外
- 保証期間は5年間で、10年保証ではない
- 加入には商品代金5％分のポイントが必要
①ヨドバシ・ドット・コムは長期保証対象外
一番注意してほしいのがここです。
ヨドバシカメラはネット通販の「ヨドバシ・ドット・コム」も非常に便利ですが、店舗で加入する長期保証とネット購入は同じ扱いではありません。
「ヨドバシならネットで買っても5年保証に入れるだろう」
と思って購入すると、想定していた保証を付けられない可能性があります。
エアコンは本体価格だけでなく、標準工事や追加工事、保証まで含めて購入先を考えることが大切です。
長期保証を重視するなら、ネットで注文する前に保証対象を必ず確認しておきましょう。
ここは要注意！
ヨドバシカメラの店舗とヨドバシ・ドット・コムでは、長期保証の扱いが同じではありません。
ネットで購入する場合は、「ヨドバシだから5年保証に入れる」と思い込まず、購入前に保証条件を確認しましょう。
②保証期間は5年｜10年保証ではない
もうひとつの弱点が、保証期間です。
ヨドバシの長期保証は5年間なので、10年保証を重視する人には物足りなく感じる可能性があります。
エアコンの場合、購入直後よりも使用年数が長くなってから不具合が出ることもあります。
そのため、
「できるだけ長期間保証してほしい」
という人なら、10年保証を用意している家電量販店も比較しておいた方がいいでしょう。
ただし、保証は「何年間あるか」だけで判断してはいけません。
保証期間が長くても、年数が経つにつれて保証限度額が下がったり、修理回数に制限があったりするケースがあります。
保証期間＋保証内容の両方を見ることが大切です。
③5％分のポイントが必要
ヨドバシの長期保証は、商品代金の5％分のゴールドポイントを使って加入する仕組みです。
例えば20万円の商品なら、5％は10,000円。
ポイントとはいえ、ほかの買い物に使えるものなので、実質的には保証コストと考えておいた方が分かりやすいでしょう。
一方、家電量販店によっては条件を満たせば無料で長期保証が付く場合もあります。
本体価格だけで比較するのではなく、
「本体＋工事＋保証」
まで含めた総額で比べることをおすすめします。
エアコンは一般家電より保証内容が手厚い
ここまで読むと、
「5年保証ならヨドバシはあまり良くないのでは？」
と思うかもしれません。
しかし、そうとも言い切れません。
ヨドバシの長期保証では、エアコンなど一部の商品について保証内容が優遇されています。
一般商品では保証期間中の修理代に年数ごとの限度が設定される仕組みがありますが、エアコンなどの指定商品は扱いが異なります。
また、期間中の修理についても一般商品より有利な条件が設定されています。
つまりヨドバシの保証は、
「保証期間は5年と短めだけど、その5年間の内容は比較的手厚い」
と考えると分かりやすいでしょう。
単純に「5年だから弱い」「10年だから強い」とは判断できないところが、家電量販店の保証比較の難しいところです。
ここだけは読んでほしい
ヨドバシのエアコン保証は、保証期間だけを見ると5年間と短めです。
ただし、エアコンは一般商品より保証内容が優遇されています。
つまり、「5年しかない＝保証が弱い」とは限りません。
保証を比較するときは、「何年間」だけでなく「その期間にどこまで保証されるか」まで確認しましょう。
ヨドバシと他の家電量販店のエアコン保証を比較
エアコンの長期保証は、家電量販店によってかなり違います。
ヨドバシだけを見て決めるのではなく、ほかの量販店とも比較してみましょう。
| 量販店 | 保証の特徴 |
|---|---|
| ヨドバシ | 5年間 エアコンは保証内容を優遇 |
| ヤマダ | 長期保証あり 途中から保証範囲に注意 |
| ケーズ | 対象商品は長期無料保証 保証内容が手厚い |
| ビックカメラ | 最大10年 6年目以降の保証上限に注意 |
| ジョーシン | 対象商品は最大10年 商品・加入条件を確認 |
| エディオン | 最大10年 購入ルート・会員条件に注意 |
「5年では少し短いかも…」と感じた方へ
家電量販店によって、保証期間だけでなく修理上限・加入料・ネット購入時の扱いまで違います。 気になるお店の保証も比較してみてください。
各社とも「長期保証」という名前は似ていますが、
- 保証期間
- 保証料
- 修理回数
- 保証限度額
- 対象部品
- ネット購入時の扱い
などが違います。
エアコンは10年以上使用する可能性もあるので、購入価格が数千円安いという理由だけで販売店を決めない方がいいと私は考えています。
本体価格・工事内容・保証、この3つをセットで比較しましょう。
ヨドバシでエアコンを買うメリット
保証期間だけなら、10年保証がある量販店の方が魅力的に見えます。
それでもヨドバシで購入するメリットはあります。
特に大きいのが、実店舗で商品と工事について相談しながら購入できることです。
エアコンはテレビや炊飯器とは違い、買って終わりの商品ではありません。
設置場所によって、
- 配管延長
- 化粧カバー
- 室外機の特殊設置
- 専用回路
- 電圧切替
- 穴あけ
などの追加工事が必要になることがあります。
ネット上で本体価格だけを比較すると安く見えても、工事費を含めると結果が変わることは珍しくありません。
特に設置条件が複雑な家では、店舗で相談できる安心感は大きなメリットです。
また、ヨドバシを普段から利用している人なら、ゴールドポイントを家電や日用品などに使えるのもメリットでしょう。
ヨドバシでエアコンを買うのがおすすめな人
ヨドバシでの購入が向いているのは、次のような人です。
- 近くにヨドバシカメラの店舗がある
- 店員と相談しながらエアコンを選びたい
- 本体だけでなく工事についても相談したい
- 10年という期間より5年間の保証内容を重視したい
- 普段からヨドバシのゴールドポイントを利用している
特にエアコン選びに慣れていない人なら、実店舗で設置条件まで相談できるメリットは大きいでしょう。
ヨドバシをおすすめしにくい人
反対に、次のような人にはヨドバシ以外の量販店も比較してほしいと思います。
- 長期保証は10年欲しい
- 保証料をできるだけ払いたくない
- ネットだけで購入を完結したい
- 長期間の無料保証を最優先したい
この場合は、ケーズデンキやエディオン、ジョーシンなども候補になります。
どこが一番良いというより、何を重視するかによっておすすめの販売店が変わります。
保証期間を重視するのか、保証料を重視するのか、それとも本体価格や工事を重視するのか。
購入前に優先順位を決めておくと選びやすくなります。
エアコンは「価格＋工事＋保証」で比較しよう
仕事でエアコンに関わっていると、本体価格だけでは判断できないケースをよく見ます。
例えば同じエアコンでも、
A店：本体が安いけれど追加工事が高い
B店：本体は少し高いけれど工事・保証が充実
ということがあります。
本体価格だけならA店が安くても、最終的な支払額や購入後の安心感まで考えるとB店の方が良い場合もあります。
エアコンは本体価格だけで決めない
本体価格 ＋ 工事費 ＋ 長期保証
エアコンは「商品＋工事」で初めて使える家電です。
本体が安くても追加工事費が高ければ、最終的な支払額が逆転することもあります。 保証まで含めた総額で比較しましょう。
まとめ｜ヨドバシは5年間の保証内容を重視する人向け
ヨドバシカメラのエアコン長期保証は、保証期間だけを見ると5年間なので、10年保証を用意している量販店より短く感じます。
しかし、エアコンは保証内容が優遇されているため、「5年しかないからダメ」と単純に判断する必要はありません。
ヨドバシのメリットは、
- エアコンは保証内容が優遇されている
- 店舗で本体と工事を相談できる
- ゴールドポイントを活用できる
といった点です。
一方、
ヨドバシ・ドット・コムで購入する場合の保証条件には特に注意が必要です。
また、10年間の保証を重視するなら、ケーズデンキ・ジョーシン・エディオンなど、ほかの家電量販店も比較してから決めた方がいいでしょう。
エアコンは決して安い買い物ではありません。
本体価格だけでなく、「価格＋工事＋保証」まで比較して、自分に合った購入先を選んでください。
